Os últimos dias foram marcados por bons eventos voltados ao público ITSM.
Nos dias 10/06 e 11/06 ocorreu a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2010. Evento reconhecido como um dos mais organizados e proveitosos atualmente. Nosso colunista Guilherme Van de velde esteve por lá no primeiro dia do evento e em breve irá comentar alguns detalhes. Para quem não quiser esperar e saber como foi, recomendo dar uma lida no post publicado pelo nosso camarada Roberto Cohen em seu blog.
Nos dias 14/06 e 16/06 (respectivamente RJ e SP) foi a vez do I Fórum GSTI. Tive a oportunidade de comparecer pessoalmente ao evento em São Paulo e gostei muito do vi. Palestras rápidas e objetivas, em sua maioria abordando temas práticos e fugindo um pouco de temas conceituais e de merchandising excessivo.
Destaque para a palestra de Marcos Rodrigues, Gerente de TI da Microsoft Brasil, que falou um pouco sobre como a Microsoft conseguiu nos últimos anos estruturar uma governança de TI adequada a sua realidade, utilizando não somente a ITIL , como também vários outros frameworks como referência para criar um modelo próprio de governança, chamado IT Lifecycle (ITLC).
Destaque também para a palestra do consultor Marcos André, que lançou no evento o livro “Fundamentos de Gerenciamentos de Serviços de TI”, com abordagem focada na ITIL V3 e chancela da EXIN, além de ser totalmente em português. Marcos deu exemplos práticos de sua vivência como consultor e deu valiosas dicas de como não cair em ciladas, além de reforçar a idéia de que ITIL não deve ser levado como regra, e sim como uma questão de bom senso!
Tivemos ainda a presença de David Bathiely – Executivo do EXIN França e responsável pelo itSMF França e Espanha, que comentou um pouco sobre o mercado de formação e certificação de profissionais em ITSM pelo mundo e desmistificou o paradoxo de que as certificações profissionais só servem para pendurar na parede.
E pra finalizar, dias 17/06 e 18/06 ocorreu o GRC Internacional, com palestrantes como José Angel Peña Ibarra – atual Vice-Presidente e membro da ISACA’s Knowledge Board and Latin America Task Force, o Tenente Coronel Roberval França – Chefe do Departamento de Pesquisa e Inovação Tecnológica (DPIT) da Polícia Militar do Estado de São Paulo (PMESP), entre tantos outros. Infelizmente não conseguimos acompanhar este evento de perto, mas deixamos aqui o espaço para nossos leitores que compareceram comentar suas impressões.
A conclusão positiva que podemos tirar depois de eventos como estes é que a qualidade dos fóruns atuais sobre ITSM parecem estar dando conta do recado, e estamos sentindo cada vez menos a falta de fóruns como os do moribundo itSMF Brasil.
