Já faz algum tempo que venho adiando falar sobre o capítulo brasileiro do itSMF, justamente por ter esperança de que o período turbulento que passaram seria breve e voltariam a atuar com força total. Mas não é o que aconteceu…
Antes de continuar, para quem não conhece o itSMF, segue abaixo uma descrição feita pelo próprio presidente do itSMF, Sergio Rubinato, que encontrei em um fórum na internet:
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“itSMF é o único fórum destinado a profissionais especializados em Gerência de Serviços de TI totalmente independente e reconhecido mundialmente. Esta é uma organização sem fins lucrativos, com posição de destaque no desenvolvimento e divulgação de melhores práticas, padrões e qualificações em Gerência de Serviços de TI desde 1991.
Estabelecido no Brasil em Setembro de 2003, o fórum nacional tem como principal meta consolidar o conhecimento dessas melhores práticas, promover a integração de profissionais da área de TI em torno desse tema e auxiliar na criação e revisão de processos voltados à Gerência de Serviços de TI.
Este fórum se destina a esclarecer dúvidas sobre as treinamentos e certificações relacionados às melhores práticas e normas internacionais relacionadas ao Gerenciamento de Serviços em TI.”
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FATO: desde meados de abril de 2009, o site do itSMF.br está indisponível, e até hoje nada foi comentado sobre os motivos e prazos para que o fórum retorne ao ar.
É de se espantar que o Brasil, um país extremamente expressivo em termos de utilização da ITIL, com cerca de 38 mil profissionais certificados (veja mais detalhes sobre isso aqui) e um número exorbitante de empresas a utilizando, não tem nenhuma entidade “oficial” atualmente suportando e incentivando estas práticas aqui em terras tupiniquins.
Agora vamos a ironia: o itSMF, que visa desenvolver e divulgar melhores práticas em gestão de serviços de TI, não está fazendo a lição de casa. Nunca o ditado “Casa de ferreiro, espeto de pau” fez tanto sentido. Eu confesso que estou decepcionado.
Mas enquanto nada acontece por lá, nós aqui vamos em frente. Existem muitas comunidades e foruns brazucas bem legais e que vale a pena serem visitados. Um deles é o grupo itsm_br. Comunidade ativa, com vários “macacos velhos” que conhecem muito do assunto e colocam em pauta discussões bem práticas. Se não conhecem, façam isso o quanto antes.
E nós aqui do ITIL na Prática continuamos fazendo nossa parte, mesmo que em proporções bem menores, de incentivar o uso das boas práticas.
Continuamos na torcida e deixamos o espaço em aberto para discussões.
Abraços e até a próxima!
